Política de Privacidade
A Núvora compromete-se a proteger a tua privacidade e a tratar os teus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento
Núvora, Lda. · NIF 500 000 000 · Rua do Exemplo, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal · privacidade@nuvora.pt
Dados recolhidos
Recolhemos os seguintes dados: (a) dados de identificação — nome, email, NIF, telefone, morada; (b) dados de utilização — páginas visitadas, tempo de sessão, endereço IP anonimizado; (c) dados de billing — histórico de invoices e pagamentos; (d) dados técnicos — tipo de browser, sistema operativo, resolução de ecrã.
Finalidade do tratamento
Os dados são tratados para: prestação dos serviços contratados; issuing invoices and fulfilling tax obligations; comunicações relacionadas com o serviço; suporte técnico; melhoria da plataforma com base em dados estatísticos agregados.
Base legal
O tratamento baseia-se em: execução do contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD); cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais (art. 6.º, n.º 1, al. c)); interesse legítimo na melhoria dos serviços (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Partilha de dados
Os teus dados não são vendidos a terceiros. Partilhamos dados apenas com: processadores de pagamento para execução de transações; fornecedores de infraestrutura que operam sob acordo de confidencialidade; autoridades públicas quando exigido por lei.
Conservação de dados
Os dados de conta são conservados durante a vigência do contrato e por 5 anos após o seu término, por obrigação fiscal. Os dados de navegação são anonimizados após 90 dias. Podes solicitar a eliminação antecipada dos teus dados, exceto quando a conservação seja legalmente obrigatória.
Direitos do titular
Tens direito a: acesso aos teus dados; retificação de dados incorretos; eliminação dos dados ("direito a ser esquecido"); portabilidade dos dados em formato legível; oposição ao tratamento; retirada do consentimento. Para exercer estes direitos, envia email para privacidade@nuvora.pt.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados: encriptação TLS em todas as comunicações; armazenamento em servidores em Portugal; acesso restrito por autenticação; backups cifrados com retenção de 30 dias.
Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade comportamental. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.
Reclamações
Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Questões de privacidade: privacidade@nuvora.pt